Consejos de seguridad para clientes de Dineo

Desde Dineo queremos que nuestros clientes puedan realizar todas las operaciones con total seguridad. Por este motivo queremos explicar una serie de recomendaciones para seguir garantizando la seguridad en todas nuestras operaciones.   

Recomendaciones de seguridad con Dineo

• Cada vez que recibas un email en nuestro nombre, revisa el remitente. Es decir, corrobora que el emisor del email es un correo electrónico perteneciente a nuestra compañía, por ejemplo: nombre@dineo.es; comunicaciones@news.dineo.es; info@mailing.dineo.es. En Dineo, no realizamos ningún tipo de comunicación desde otro tipo de correos electrónicos. 
• Evita acceder a nuestra web para hacer operaciones bancarias a través de links procedentes de sms o emails no corporativos. La acción más segura para efectuar tus gestiones es entrar a través del área de cliente con tu usuario y contraseña. 
• En el caso de que hayas hecho click en algún enlace a través de un correo o sms que no pertenezca a Dineo, por favor, no proporciones información personal como por ejemplo DNI, contraseñas privadas, fecha de nacimiento, direcciones… y por supuesto no escribas ningún dato bancario, como por ejemplo tarjeta bancaria, IBAN…  
• Debes comprobar periódicamente tu área de cliente en Dineo para estar al tanto de cualquier irregularidad en tus transacciones online. 
• Y por último evita descargarte aplicaciones o programas si no conoces su procedencia. En Dineo no trabajamos con aplicación móvil.

Recuerda que debes desconfiar si…

• Las comunicaciones que recibes tienen faltas de ortografía o el texto carece de coherencia.
• Recibes una llamada desde un número de teléfono desconocido. En Dineo, no nos comunicamos a través de un número oculto, por lo que sí es el caso desconfía y no atiendas la llamada. 
• La web a la que accedes no está bajo protocolo de seguridad SSL, para ello verifica que la URL contenga el protocolo HTTPS junto con un candado cerrado en la barra de navegación, tal que así:

Para aumentar la seguridad con Dineo te recomendamos hacer clic aquí para leer este artículo sobre Phishing

Es fundamental que tu contraseña de acceso al área de cliente sea segura, por ello te damos una serie de recomendaciones importantes:

• Debe ser larga, por lo menos 10 caracteres. 
• Es recomendable combinar caracteres en mayúsculas y en minúsculas, además de algún carácter especial.
• Incorporar números a tu contraseña. 

Recuerda que tu contraseña no debe incluir:

• Datos personales.
• Tu nombre de usuario.
• Email de contacto.

Y no olvides que si crees que has sido víctima de fraude o has podido sufrir otro incidente relacionado con tu seguridad en Dineo, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email info@dineo.es o llamando a nuestros números de atención al cliente: 900 827 272 y 917 882 081.